La experiencia que he tenido con la empresa www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia ha sido absolutamente desastrosa. Desde que contraté sus servicios para instalar ventanas en mi casa de Mallorca, nunca pensé que me encontraría con tantos problemas. Ni la calidad del producto, ni el costo, ni el soporte han estado a la altura de lo prometido. Seguidamente, describo las múltiples fallas y problemas que he sufrido en este servicio, y cómo siento que estas compañías funcionan casi como una red de mafias con un acaparamiento en el mercado de Mallorca.
El primer inconveniente claro fue el costo. Aunque al principio parecía una cotización razonable, de inmediato me dí cuenta de que el precio final fue inflado sin justificación alguna. Adicionalmente, cualquier solicitud de aclaración o revisión fue contestada con excusas y explicaciones poco convincentes. La falta de transparencia en la presupuesto inicial y la cuenta final resulta ser, uno de los mayores puntos negativos de lo que viví.
La calidad de las instalaciones de PVC que scort mallorca me entregaron fue verdaderamente baja. Los acabados eran mal hechos, las dimensiones no correspondían con las medidas prometidas, y el componente se veía de calidad baja al prometido. Las piezas tenían fallas de aislamiento y no alcanzaban a los estándares mínimos de longevidad y apariencia que se esperaban de una compra de esta naturaleza. El contrato detallaba productos eficientes y duraderos, pero lo que nos entregaron estuvo muy por debajo de eso.
El soporte proporcionado por esta empresa y Mobilia dejó mucho que desear desde el principio. La instalación se demoró en múltiples ocasiones sin motivo, y las promesas hechas en el contrato fueron pasadas por alto repetidamente. Cuando finalmente se llevaron a cabo las instalaciones, el equipo no actuó profesionalmente. Además, cualquier intento de comunicación para resolver los problemas fue fallido; me vi con un servicio al cliente descuidado y nada dispuesto a ayudar.
Uno de los aspectos más frustrantes fue el incumplimiento del contrato. Ni los fechas, ni las medidas, ni la calidad del producto corresponden con lo acordado. Me tocó a invertir tiempo y esfuerzo adicionales para intentar que respetaran el contrato, pero mis esfuerzos fueron en vano. El sentimiento de impotencia ante esta problemática fue agravado por la falta de interés de la entidad.
Para añadir sal a la herida, me encontré que estas compañías tienen un {control abrum